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销售伪劣商品是否判刑需依详细情况判断。依据《中华人民共和国刑法》，销售伪劣商品达一定情形会被追究刑事责任。
若销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或拘役，并处或单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或没收财产。
此外，即便销售金额未达五万元，但伪劣产品货值金额达十五万元以上，按销售伪劣产品罪（未遂）定罪处罚。所以，销售伪劣商品存在判刑可能，具体要结合销售金额、情节等判定。
1.保留证据：要留存好购物凭证，如发票、收据、购物小票等，还有商品本身、包装、说明书等。若利用互联网购物，需保存聊天记录、交易记录、网页截图等。
2.与商家协商：发现商品问题后，第一时间联系商家，清晰说明问题，要求退换货、修理或补偿损失等。与商家沟通时，注意保留聊天记录或通线.向平台投诉：若与商家协商无果，且是在网络站点平台购买的商品，可向平台投诉，提供证据和协商情况，平台会介入处理。
4.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，消协能提供专业指导，并协助与商家沟通。可拨打12315热线投诉，需详细说明商品情况、商家信息及维权诉求。
5.考虑法律途径：若其他方式都没有办法解决，可考虑通过法律途径维权。可向法院起诉商家，但要做好充分准备，包括整理证据、撰写诉状等。
收集其他证据是关键。保留购物凭证，如发票、收据、付款记录等，这些能证明购买商品的事实和价格。查看商品包装、说明书、保修卡等，上面可能有商品的规格、型号等信息，辅助证明商品情况。还可收集与商家的聊天记录、交易记录，其中可能包含商品的描述、承诺等内容。
与商家协商解决。凭借上述证据与商家沟通，明白准确地提出自己的诉求，如退款、换货、维修等。注意在沟通时保留聊天记录或通话录音，作为后续维权的依据。
若协商无果，可向平台投诉。如果是在电子商务平台购买，向平台提供购物凭证、沟通记录等证据，要求平台介入处理。平台通常有相应的处理机制和流程，会依据情况进行调解或作出处理决定。
还能寻求消协或有关行政部门帮助。向消协或相关部门投诉，详细说明情况，他们会根据具体情况做调查和调解。必要时，可通过法律途径解决，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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